Слушай и проверяй

Если заказчик разговаривает о каком-то "предмете"(картинка, заказ, какой-то файл, баг...), пусть сначала покажет этот "предмет". Только потом можно будет дальше общаться.

Без этого выслушивать предположения и выводы заказчика вредно для состояния нервной системы программиста.

Очень часто заказчик путает или не до конца понимает о чем он говорит, иногда даже считает не правильно. А бывает заказчик вообще сам просто передает чьи-то слова и тогда вообще смысл проблемы в корне меняется.

И так, сначала смотрим на то, что обсуждаем, а затем продолжаем обсуждение.

Заказчики, думайте по-чаще

Подборка самых ..., что очень часто бывает и что больше всего достает.

Дизайнер сдает работу заказчику. Заказчик удовлетворенно кивает, со всем соглашается:
— Ну, вроде бы все принято!
— Отлично, с вас 1500.
Заказчик, отдавая деньги: «Я надеюсь, если потом нужно будет переправить, можно обратиться? Это ведь не так, что один раз сделали и забыли? “
— Разумеется, в зависимости от того, что и как нужно будет исправить.
— Ну конечно! Я же не скажу “Давайте все переделаем”!
— Не вопрос. Кстати, еще один момент. Можно и мне потом, если у меня вдруг кончатся деньги или возникнут новые планы, я обращусь к вам насчет немного доплатить? Это мелочь, мне требуется очень редко, думаю, вас не затруднит.
— ???
— Да вы не переживайте! Я же не подойду к вам, мол, заплатите мне еще раз!

Покупатель: Наш бюджет $400, но нам не нужно ничего сложного… (самая идиотская фраза) вы пользовались программой Аутлук?
Я: Да, конечно!
Покупатель: Вот нам нужен сайт с таким же функционалом, плюс несколько доработок.

— Меня интересует разработка сайта-визитки. На нем должна быть возможность заказывать товары, оплачивать кредитной картой, регистрироваться, добавлять фотки и переписываться с друзьями.

Самое интересное - так и бывает!